Salvo error nuestro, no ofrecemos devoluciones ni cambios, ya que las estolas personalizadas no se pueden revender. Sin embargo, si su solicitud de devolución, cambio, reembolso o reemplazo se debe a un error o daño causado por nosotros, la procesaremos de inmediato y asumiremos los gastos.

No podemos cumplir con una solicitud de devolución de un pedido y exigir un reembolso simplemente porque ya no le gusta o considera que es una representación inexacta de su solicitud de personalización cuando hemos tejido a mano su pedido para que coincida con su prueba digital de la manera más idéntica posible.

Lo último que queremos es que te encuentres con un artículo dañado. Si te llega dañado, contáctanos en una semana a contact@houseofstole.com .